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组织沟通力-企业沟通系统构建之道
组织沟通力——企业沟通系统构建的解决之道 日期：2016-09-02 点击次数：217 次
为什么公司总是感觉人才不够，却常有人才流失？
症结一：因为我们的管理人员抓不住人才的心、不知道人才心里想的是什么！
为什么部门之间常常互相拆台、互相推诿、无法形成合力导致公司内耗？
症结二：因为不懂组织沟通，人才没有站在全局、长远的角度看待部门发生的问题。
为什么有些人业绩很好、能力很强，却得不到群众的拥护以及领导的重用？
症结三：因为不懂人际沟通、不懂如何做人。
综上所述，所有症结如果都在公司内部持续裂变，公司将严重内耗，业绩指标持续无法达成，内外部资源持续流失，老板身心疲惫……
据权威调查表明，在中国的组织当中，70%的问题是由于沟通障碍引起的，中高级管理人员每天将会花费70%以上的时间用于不同的沟通，普通员工每天至少花费50%的时间用于传递或接收信息，有60%以上的员工并不看重甚至不相信管理层讲的话，而公司内部的政策、规划、部署，至少有60%以上没有得到充分的告知、宣导、理解与执行，没有和员工进行充分的沟通，沟通成为企业战略得以执行和实现的根本和基础。
【名人指路】
管理就是沟通、沟通再沟通。
——杰克·韦尔奇
最好的想法，最有创建的建议，最优秀的计划，不通过沟通都无法实现。
——罗宾斯（管理学家）
管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
——松下幸之助
【课程价值】
1、 加深和他人的关系，提升对自我的认知；
2、 了解人际关系的黄金定律、白金法则;如何运用同理心聆听，锻炼自身敏锐的观察力，调整自身行为，建立信任感；
3、 成功并有效建立感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏来进行跨部门沟通协作学会角色互换。
【课程特色】
1、实战
以提高实际操作能力为主导，突出实战性，打破传统的单向教学模式，注重实际操作，运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，使学员在轻松快乐中感悟，学以致用
2、实操
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏，让学员完全融入其中，现场操作性和互动性极强，打通思想和操作落地相结合
3、实效
授课老师结合多年管理经验，穿插管理案例，通过情境再现，使学员有效建立更开放更有效的沟通交流能力；使其深入了解并解决跨部门沟通的主要障碍及产生原因，掌握沟通之道，减少“内耗”，增强协作
【课程案例】
案例一：某高级工程师是你刚刚高薪聘请到公司稀有高端人才，但入司第一周就触犯了公司的制度，按照公司的制度规定必须进行处罚，如何让人才被罚得心服口服？懂得沟通可以收住一个人才终生跟随的心，不懂沟通必将人才推入竞争对手怀抱。
案例二：新来的员工小张为客户采购时犯了个错误：30辆卡车的活动三角窗，他一疏忽，买成固定的了。事后，经理老杨到客户那里花了8千美元了却此事，小张闯了祸，心里很难过，递交了辞职报告。经理老杨该如何处理？
【课程大纲】
什么叫做沟通？
说明白了？ Or 听懂了？ Or 理解了？
《组织沟通力》重新定义“沟通”，为你提供解决方案：
模块一：
沟通之根---沟通在沟通之前，有效的沟通以及真正的沟通高手并非使用的技巧与艺术，而是心性、格局的展现。市面丰胸机构比比皆是，如何“丰”胸怀？
根一：内因是事物的发展根据以及决定性因素，行为是思想的产物，改变行为必先改变思维，自我的持续精进与格局的提升是沟通之根本。
根二：大部分沟通障碍来自于本位主义的存在、自我封闭及自私的心态，懂得进入到他人的世界、用他听的懂的话、用他可以接受的方式解决问题。
根三：一个人的成就永远与他的心胸成正比，优秀的领导者的胸怀都是被委屈撑大的，沟通高手在于他的“肚里能撑船”。
模块二：
沟通之干---沟通思维体现的载体
干一：人是组织中的产物，任何离开组织的沟通都是不成立的，所有沟通的思维与思想均通过组织沟通过程中的人与事体现，针对不同对象、不同方向，沟通的策略、方式及运用均应有变，如何做好下属、如何成为令人信服愿意追随的好领导、如何处理平级之间的关系。。
干二：沟通高手都是人性经营高手，如何“见人说人话、见鬼说鬼话”，
干三：如何辨识“人”与“鬼”，最易懂、易记、易用的分析及使用方法。
模块三：
沟通之叶——实现真正沟通的实用工具
沟通系统在组织中持续发挥作用必须有强大的复制性、实用性、自主性、创新性、极具生命力的工具，只有做到道术结合，方能由内而外持续发挥沟通系统的巨大作用，模块三手把手将工具传授、演练给你的团队。
课程时间：两天
阜阳飞鹰管理商学院：聚焦团队使命，助力组织变革与发展。让企业培训真正的落地
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全国统一咨询热线：0558-2628400
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